Quảng cáo thang máy đã trở thành một hình thức quảng cáo ngoài trời (OOH - Out of Home) phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh đô thị hóa nhanh chóng và sự gia tăng của các tòa nhà cao tầng tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, và Cần Thơ. Với đặc điểm không gian khép kín, tần suất tiếp xúc cao, và khả năng nhắm mục tiêu chính xác, quảng cáo thang máy mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp thương hiệu đến khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo thang máy, việc xác định đúng đối tượng khách hàng là yếu tố then chốt.
Không phải mọi nhóm khách hàng đều phù hợp với quảng cáo
thang máy. Hiệu quả của hình thức này phụ thuộc vào việc doanh nghiệp hiểu rõ
đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, và nhu cầu của người tiếp cận quảng cáo trong
các không gian như chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại, hay bệnh viện.
Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các đối tượng khách hàng phù hợp với quảng
cáo thang máy, từ đặc điểm, thói quen, đến cách doanh nghiệp có thể tùy chỉnh
chiến dịch để tiếp cận hiệu quả, đồng thời cung cấp các ví dụ thực tế và lời
khuyên để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo.
Quảng cáo thang máy là gì và tại sao cần xác định đối tượng khách hàng?
Quảng cáo thang máy là hình thức quảng cáo được thực hiện
trong hoặc xung quanh khu vực thang máy, thông qua các phương tiện như poster,
màn hình LCD/LED, sticker dán cửa thang máy, hoặc bảng quảng cáo tại khu vực
chờ. Đặc điểm nổi bật của quảng cáo thang máy bao gồm:
- Không gian khép kín: Người xem buộc phải tiếp xúc với quảng cáo trong thời gian
ngắn (15-60 giây) khi ở trong thang máy.
- Tần suất lặp lại cao: Cư dân chung cư, nhân viên văn
phòng, hoặc khách hàng tại trung tâm thương mại sử dụng thang máy nhiều lần mỗi
ngày, tạo cơ hội tiếp xúc lặp lại với thông điệp quảng cáo.
- Nhắm mục tiêu cụ thể: Doanh nghiệp có thể chọn vị trí
quảng cáo (chung cư cao cấp, văn phòng, trung tâm thương mại) để tiếp cận đúng
nhóm khách hàng.
Việc xác định đối tượng khách hàng phù hợp là yếu tố quyết
định hiệu quả của quảng cáo thang máy. Nếu thông điệp không phù hợp với nhu
cầu, sở thích, hoặc thói quen của người xem, quảng cáo sẽ khó tạo được sự chú ý
hoặc chuyển đổi (mua hàng, đăng ký dịch vụ). Bằng cách phân tích đặc điểm nhân
khẩu học (độ tuổi, giới tính, thu nhập), hành vi tiêu dùng, và bối cảnh sử dụng
thang máy, doanh nghiệp có thể thiết kế chiến dịch nhắm đúng mục tiêu, tối ưu
hóa chi phí và tăng tỷ lệ thành công.
Các đối tượng khách hàng phù hợp với quảng cáo thang máy
Dựa trên đặc điểm của các không gian đặt quảng cáo thang
máy, dưới đây là các nhóm đối tượng khách hàng chính và lý do tại sao họ phù
hợp:
1. Cư dân chung cư
Đặc điểm
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 25-45 tuổi, bao gồm các gia đình trẻ, người độc
thân, hoặc cặp vợ chồng mới cưới.
+ Thu nhập: Trung bình đến cao, đặc biệt ở các chung cư cao
cấp như Vinhomes, Landmark 81, Estella Heights.
+ Giới tính: Cả nam và nữ, nhưng phụ nữ thường chiếm tỷ lệ
cao hơn do quan tâm đến các sản phẩm tiêu dùng, mỹ phẩm, và dịch vụ gia đình.
- Hành vi:
+ Sử dụng thang máy 4-6 lần/ngày (đi làm, đi chợ, đưa đón
con cái).
+ Có thói quen mua sắm trực tuyến hoặc tại các cửa hàng tiện
lợi gần chung cư.
+ Quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến gia đình,
sức khỏe, và lối sống.
- Nhu cầu:
+ Sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG): Thực phẩm, đồ uống, sản
phẩm chăm sóc cá nhân.
+ Dịch vụ gia đình: Giao hàng, vệ sinh nhà cửa, giáo dục trẻ
em.
+ Sản phẩm cao cấp: Mỹ phẩm, thời trang, nội thất.
Lý do phù hợp
- Tần suất tiếp xúc cao: Cư dân chung cư tiếp xúc với quảng
cáo thang máy nhiều lần mỗi ngày, giúp tăng nhận diện thương hiệu.
- Nhắm mục tiêu chính xác: Chung cư cao cấp có cư dân với thu
nhập cao, phù hợp cho các sản phẩm/dịch vụ cao cấp; chung cư trung cấp phù hợp
với sản phẩm tiêu dùng đại chúng.
- Thời gian rảnh rỗi: Trong thang máy, cư dân thường không bị phân tâm bởi các
hoạt động khác, dễ chú ý đến quảng cáo.
Ví dụ
- VinMart: Đặt quảng cáo poster trong thang máy chung cư Vinhomes để
quảng bá chương trình giảm giá thực phẩm. Kết quả: Doanh số tại các cửa hàng
gần chung cư tăng 20% trong vòng 2 tháng.
- The Body Shop: Sử dụng màn hình LCD trong thang máy chung cư cao cấp để
quảng bá dòng mỹ phẩm tự nhiên, nhắm đến phụ nữ 25-40 tuổi. Kết quả: Lượng truy
cập website tăng 15% và doanh số bán hàng tăng 10%.
Mẹo nhắm mục tiêu
- Sử dụng hình ảnh gia đình, trẻ em, hoặc lối sống hiện đại
để thu hút cư dân chung cư.
- Đặt mã QR dẫn đến chương trình khuyến mãi hoặc ứng dụng
giao hàng.
- Chạy quảng cáo vào các khung giờ đông đúc (7-9h sáng, 5-7h
tối) để tăng khả năng tiếp cận.
2. Nhân viên văn phòng
Đặc điểm
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 22-35 tuổi, chủ yếu là nhân viên trẻ hoặc quản lý
cấp trung.
+ Thu nhập: Trung bình đến cao, tùy thuộc vào vị trí công
việc (nhân viên văn phòng: 10-20 triệu VNĐ/tháng; quản lý: trên 20 triệu
VNĐ/tháng).
+ Giới tính: Cả nam và nữ, với nam giới quan tâm đến công
nghệ, dịch vụ B2B, và nữ giới quan tâm đến mỹ phẩm, thời trang.
- Hành vi:
+ Sử dụng thang máy 2-4 lần/ngày (đi làm, giờ nghỉ trưa, tan
ca).
+ Có xu hướng sử dụng dịch vụ giao đồ ăn, cà phê, hoặc mua
sắm trực tuyến.
+ Thường xuyên làm việc với máy tính, điện thoại, dễ bị thu
hút bởi quảng cáo công nghệ hoặc dịch vụ tiện ích.
- Nhu cầu:
+ Dịch vụ giao đồ ăn: GrabFood, Baemin, Shopee Food.
+ Sản phẩm công nghệ: Điện thoại, laptop, phụ kiện (tai
nghe, bàn phím).
+ Dịch vụ B2B: Phần mềm quản lý, dịch vụ tài chính, bảo
hiểm.
Lý do phù hợp
- Thời gian tiếp xúc ổn định: Nhân viên văn phòng sử dụng thang
máy hàng ngày, đảm bảo tần suất tiếp xúc lặp lại.
- Đối tượng có thu nhập ổn định: Phù hợp với các sản phẩm/dịch vụ
trung và cao cấp.
- Nhu cầu tiện lợi: Nhân viên văn phòng thường tìm kiếm các giải pháp tiết
kiệm thời gian (giao hàng nhanh, công cụ làm việc).
Ví dụ
- The Coffee House: Đặt quảng cáo trong thang máy các tòa nhà văn phòng
(Bitexco, Vietcombank Tower) với thông điệp “Giao cà phê miễn phí trong 30
phút.” Kết quả: Lượng đơn hàng online tăng 15% từ khu vực văn phòng.
- FPT Software: Sử dụng màn hình LCD trong thang máy văn phòng để quảng bá
giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp. Kết quả: Tăng 10% số lượt đăng ký tư
vấn từ các doanh nghiệp nhỏ.
Mẹo nhắm mục tiêu
- Sử dụng hình ảnh chuyên nghiệp, tông màu hiện đại (xanh
dương, trắng) để thu hút nhân viên văn phòng.
- Tích hợp mã QR dẫn đến landing page hoặc ứng dụng đặt hàng.
- Chạy quảng cáo vào giờ nghỉ trưa (11h-13h) hoặc trước giờ
tan ca (16h-18h) để tăng hiệu quả.
3. Khách hàng tại trung tâm thương
mại
Đặc điểm
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 18-40 tuổi, bao gồm giới trẻ, gia đình trẻ, và
khách du lịch.
+ Thu nhập: Trung bình đến cao, sẵn sàng chi tiêu cho mua
sắm, ăn uống, giải trí.
+ Giới tính: Cả nam và nữ, với phụ nữ chiếm tỷ lệ cao hơn do
thói quen mua sắm.
- Hành vi:
+ Sử dụng thang máy 1-2 lần mỗi lần ghé thăm trung tâm
thương mại.
+ Thích các sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn nhanh, và
dịch vụ giải trí.
+ Dễ bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Nhu cầu:
+ Sản phẩm thời trang: Quần áo, giày dép, phụ kiện.
+ Ẩm thực: Nhà hàng, quán cà phê, đồ ăn nhanh.
+ Giải trí: Vé xem phim, trò chơi điện tử.
Lý do phù hợp
- Lưu lượng người cao: Trung tâm thương mại như Vincom, Takashimaya có hàng chục
nghìn lượt khách mỗi ngày, đảm bảo quảng cáo tiếp cận lượng lớn người xem.
- Tâm lý mua sắm: Khách hàng tại trung tâm thương mại thường ở trong trạng
thái sẵn sàng chi tiêu, dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo.
- Không gian chờ thang máy: Khu vực chờ thang máy là nơi khách
hàng có thời gian rảnh để xem quảng cáo.
Ví dụ
- Shopee:
Đặt quảng cáo video trên màn hình LCD trong thang máy trung tâm thương mại, kết
hợp mã QR để nhận voucher. Kết quả: Lượt tải ứng dụng tăng 30% tại khu vực
triển khai.
- H&M: Sử dụng poster trong thang máy trung tâm thương mại để
quảng bá bộ sưu tập thời trang mới. Kết quả: Lượng khách ghé thăm cửa hàng tăng
20% trong vòng 1 tháng.
Mẹo nhắm mục tiêu
- Sử dụng hình ảnh trẻ trung, màu sắc tươi sáng để thu hút
giới trẻ.
- Tích hợp chương trình giảm giá hoặc voucher để khuyến
khích mua sắm ngay lập tức.
- Chạy quảng cáo vào cuối tuần hoặc dịp lễ (Tết, Black
Friday) khi trung tâm thương mại đông đúc.
4. Bệnh nhân và khách thăm tại bệnh
viện
Đặc điểm
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 25-60 tuổi, bao gồm bệnh nhân, người nhà bệnh
nhân, và nhân viên y tế.
+ Thu nhập: Trung bình, tập trung vào các sản phẩm/dịch vụ
thiết yếu.
+ Giới tính: Cả nam và nữ, với phụ nữ quan tâm nhiều hơn đến
sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
- Hành vi:
+ Sử dụng thang máy 1-3 lần mỗi lần đến bệnh viện.
+ Quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến sức khỏe,
bảo hiểm, hoặc chăm sóc cá nhân.
+ Thường nhạy cảm với các thông điệp về y tế, dinh dưỡng.
- Nhu cầu:
+ Sản phẩm y tế: Thực phẩm chức năng, vitamin, thiết bị y tế
cá nhân.
+ Dịch vụ sức khỏe: Bảo hiểm y tế, khám sức khỏe định kỳ.
+ Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Sữa tắm, kem dưỡng da an toàn.
Lý do phù hợp
- Đối tượng nhạy cảm với sức khỏe: Bệnh nhân và người nhà thường quan
tâm đến các sản phẩm/dịch vụ cải thiện sức khỏe.
- Không gian yên tĩnh: Thang máy bệnh viện ít bị phân tâm, giúp quảng cáo dễ được
chú ý.
- Tần suất ổn định: Nhân viên y tế và khách thăm định kỳ sử dụng thang máy,
đảm bảo tiếp xúc lặp lại.
Ví dụ
- Vinmec:
Sử dụng quảng cáo thang máy trong bệnh viện để giới thiệu gói khám sức khỏe
định kỳ. Kết quả: Lượt đăng ký khám tăng 12% trong vòng 2 tháng.
- Nutifood: Đặt poster quảng bá sữa dinh dưỡng trong thang máy bệnh
viện, nhắm đến người nhà bệnh nhân. Kết quả: Doanh số sản phẩm tăng 10% tại các
cửa hàng gần bệnh viện.
Mẹo nhắm mục tiêu
- Sử dụng hình ảnh liên quan đến sức khỏe, gia đình, hoặc sự
chăm sóc để tạo cảm giác tin cậy.
- Tránh thông điệp quá thương mại hóa, tập trung vào lợi ích
sức khỏe.
- Đặt quảng cáo ở các bệnh viện lớn (Vinmec, Chợ Rẫy) để
tiếp cận lượng khách hàng lớn.
5. Khách du lịch tại khách sạn và
khu nghỉ dưỡng
Đặc điểm
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 25-50 tuổi, bao gồm khách du lịch trong nước và
quốc tế.
+ Thu nhập: Trung bình đến cao, sẵn sàng chi tiêu cho trải
nghiệm du lịch.
+ Giới tính: Cả nam và nữ, với khách nữ quan tâm đến mỹ
phẩm, thời trang, và khách nam quan tâm đến dịch vụ du lịch.
- Hành vi:
+ Sử dụng thang máy 2-4 lần/ngày trong thời gian lưu trú.
+ Thích các dịch vụ du lịch, nhà hàng, hoặc sản phẩm lưu
niệm.
+ Dễ bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi hoặc trải
nghiệm độc đáo.
- Nhu cầu:
+ Dịch vụ du lịch: Tour du lịch, vé tham quan, dịch vụ đưa
đón.
+ Ẩm thực: Nhà hàng, quán bar trong khách sạn.
+ Sản phẩm lưu niệm: Quà tặng, đồ thủ công.
Lý do phù hợp
- Tâm lý chi tiêu cao: Khách du lịch thường sẵn sàng chi tiêu cho các trải nghiệm
mới.
- Không gian sang trọng: Thang máy trong khách sạn 4-5 sao
là nơi lý tưởng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ cao cấp.
- Thời gian rảnh: Khách du lịch thường chú ý đến quảng cáo trong thang máy
khi di chuyển trong khách sạn.
Ví dụ
- Klook:
Đặt quảng cáo video trong thang máy khách sạn để giới thiệu các tour du lịch
tại Đà Nẵng, Hà Nội. Kết quả: Lượt đặt tour tăng 25% từ khách sạn triển khai.
- L’Occitane: Sử dụng poster trong thang máy khách sạn 5 sao để quảng bá
dòng sản phẩm chăm sóc da. Kết quả: Doanh số tại cửa hàng trong khách sạn tăng
15%.
Mẹo nhắm mục tiêu
- Sử dụng hình ảnh cảnh đẹp, trải nghiệm du lịch để thu hút
khách du lịch.
- Tích hợp mã QR dẫn đến website đặt tour hoặc cửa hàng trực
tuyến.
- Chọn các khách sạn 4-5 sao hoặc khu nghỉ dưỡng
(InterContinental, Sofitel) để nhắm đến khách hàng cao cấp.
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nhắm mục tiêu
Để đảm bảo quảng cáo thang máy tiếp cận đúng đối tượng khách
hàng, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau:
1. Nhân khẩu học:
o Phân tích độ tuổi, giới tính, thu
nhập, và nghề nghiệp của cư dân, nhân viên, hoặc khách hàng tại địa điểm đặt
quảng cáo.
o Ví dụ: Chung cư cao cấp phù hợp với
khách hàng thu nhập cao (trên 20 triệu VNĐ/tháng), trong khi chung cư trung cấp
phù hợp với sản phẩm tiêu dùng đại chúng.
2. Hành vi tiêu dùng:
o Hiểu thói quen mua sắm, sử dụng dịch
vụ, hoặc sở thích của đối tượng. Ví dụ, nhân viên văn phòng thích dịch vụ giao
hàng nhanh, trong khi khách du lịch quan tâm đến trải nghiệm địa phương.
3. Vị trí địa lý:
o Chọn tòa nhà phù hợp với đối tượng
mục tiêu. Ví dụ, chung cư ở quận 7 (TP.HCM) phù hợp với gia đình trẻ, trong khi
văn phòng ở quận 1 phù hợp với nhân viên công nghệ.
4. Thời điểm triển khai:
o Chạy quảng cáo vào các thời điểm mua
sắm cao điểm (Tết, Black Friday) để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
o Điều chỉnh nội dung theo mùa (ví dụ:
quảng cáo đồ uống mát vào mùa hè, sản phẩm chăm sóc da vào mùa đông).
5. Thiết kế và nội dung:
o Sử dụng hình ảnh, màu sắc, và thông
điệp phù hợp với đối tượng. Ví dụ, tông màu trẻ trung (đỏ, vàng) cho giới trẻ,
tông màu chuyên nghiệp (xanh dương, trắng) cho nhân viên văn phòng.
o Đảm bảo thông điệp ngắn gọn, dễ
hiểu, và có lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ.
Bí quyết để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo thang máy
1. Nghiên cứu đối tượng khách hàng:
o Hợp tác với công ty quảng cáo (như
Ads Elevator, VinaAds) để thu thập dữ liệu về cư dân hoặc khách hàng tại tòa
nhà.
o Sử dụng khảo sát hoặc phân tích dữ
liệu từ mạng xã hội để hiểu sở thích và hành vi.
2. Thiết kế quảng cáo hấp dẫn:
o Sử dụng hình ảnh chất lượng cao,
font chữ dễ đọc, và màu sắc nổi bật.
o Tích hợp mã QR hoặc hashtag để dẫn
khách hàng đến các kênh trực tuyến.
o Ví dụ: Quảng cáo mỹ phẩm nên có hình
ảnh sản phẩm và lời kêu gọi “Quét mã QR để nhận mẫu thử miễn phí.”
3. Chọn vị trí chiến lược:
o Ưu tiên các tòa nhà có lưu lượng
người cao (chung cư trên 500 căn hộ, trung tâm thương mại trên 100.000 lượt
khách/tháng).
o Đặt quảng cáo ở vị trí dễ thấy
(ngang tầm mắt trong thang máy, khu vực chờ).
4. Tích hợp đa kênh:
o Kết hợp quảng cáo thang máy với
quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads) để tái tiếp cận khách hàng.
o Ví dụ: Chạy quảng cáo thang máy với
mã QR dẫn đến landing page, sau đó sử dụng retargeting để hiển thị quảng cáo
trên mạng xã hội.
5. Đo lường và điều chỉnh:
o Theo dõi số lượt quét mã QR, truy
cập website, hoặc doanh số để đánh giá hiệu quả.
o Thay đổi nội dung hoặc vị trí quảng
cáo nếu hiệu quả thấp sau 1-2 tuần.
6. Tuân thủ quy định:
o Làm việc với ban quản lý tòa nhà để
đảm bảo quảng cáo được cấp phép.
o Tránh nội dung nhạy cảm hoặc vi phạm
quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Việt Nam.
Thực trạng và triển vọng quảng cáo thang máy tại Việt Nam
Thực trạng
- Tăng trưởng thị trường: Theo báo cáo của Ads Elevator
(2024), thị trường quảng cáo thang máy tại Việt Nam đạt giá trị 50 triệu USD,
tăng trưởng 20% mỗi năm, nhờ sự gia tăng của các tòa nhà cao tầng.
- Phân bố khu vực: TP.HCM chiếm 60% thị phần, Hà Nội 30%, và các thành phố
như Đà Nẵng, Hải Phòng chiếm 10%.
- Các ngành sử dụng nhiều: Bất động sản, mỹ phẩm, thực phẩm,
và dịch vụ tài chính là các lĩnh vực chính sử dụng quảng cáo thang máy.
- Công ty cung cấp dịch vụ: Ads Elevator, VinaAds, và Golden
Ads quản lý hàng nghìn thang máy tại chung cư, văn phòng, và trung tâm thương
mại.
Thách thức
- Cạnh tranh nội bộ: Nhiều thương hiệu cùng quảng cáo trong một thang máy, làm
giảm sự chú ý.
- Chi phí cao: Quảng cáo tại chung cư cao cấp hoặc trung tâm thương mại
lớn có thể tốn 10-15 triệu VNĐ/tháng cho một màn hình LCD.
- Hạn chế đo lường: Khó xác định chính xác số lượng người xem và hành động từ
quảng cáo thang máy.
- Phụ thuộc vào ban quản lý: Một số tòa nhà yêu cầu phí bổ sung
hoặc từ chối quảng cáo.
Triển vọng
- Đô thị hóa: Với mục tiêu 50% dân số sống ở đô thị vào năm 2030, số
lượng tòa nhà cao tầng tại Việt Nam sẽ tăng, tạo cơ hội cho quảng cáo thang
máy.
- Công nghệ tiên tiến: Màn hình LCD/LED tích hợp AI (như nhận diện khuôn mặt,
phân tích hành vi) sẽ giúp cá nhân hóa quảng cáo, tăng hiệu quả.
- Tích hợp đa kênh: Quảng cáo thang máy sẽ kết hợp chặt chẽ hơn với quảng cáo
trực tuyến, tạo trải nghiệm liền mạch.
- Chi phí hợp lý hơn: Sự cạnh tranh giữa các công ty quảng cáo sẽ giúp giảm giá
thuê, đặc biệt ở các thành phố cấp hai.
Kết luận
Quảng cáo thang máy là một kênh hiệu quả để tiếp cận các đối
tượng khách hàng cụ thể như cư dân chung cư, nhân viên văn phòng, khách hàng
tại trung tâm thương mại, bệnh nhân tại bệnh viện, và khách du lịch tại khách
sạn. Với tần suất tiếp xúc cao, không gian khép kín, và khả năng nhắm mục tiêu
chính xác, quảng cáo thang máy mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp muốn
xây dựng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi. Tuy nhiên, để đạt hiệu
quả tối đa, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng, thiết kế nội
dung hấp dẫn, chọn vị trí chiến lược, và tích hợp với các kênh quảng cáo khác.
Trong bối cảnh Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với nhiều tòa nhà cao tầng,
quảng cáo thang máy hứa hẹn sẽ tiếp tục là một xu hướng quan trọng, giúp các
thương hiệu kết nối hiệu quả với khách hàng mục tiêu.
Nguồn: didong.com.vn
.png)
